Foire aux questions (FAQ)

Bougies

Les bougies sont-elles artisanales ?

Oui, toutes nos bougies sont fabriquées à la main avec soin, en petites séries, afin de garantir une qualité optimale.

Quels types de cires utilisez-vous ?

Nous utilisons principalement des cires de qualité (végétales / naturelles) sélectionnées pour leur combustion propre et durable.

Les bougies sont-elles parfumées ?

Oui, nos bougies peuvent être parfumées avec des fragrances de qualité. La composition est choisie pour offrir une diffusion agréable sans être entêtante.

Combien de temps dure une bougie ?

La durée de combustion dépend du format de la bougie.

Comment bien utiliser et entretenir ma bougie ?

Laissez brûler la bougie jusqu’à ce que toute la surface soit fondue lors de la première utilisation
Coupez la mèche à environ 5 mm avant chaque allumage
Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance

Proposez-vous des commandes personnalisées ?

Oui, des bougies personnalisées (événements, cadeaux, parfums spécifiques) peuvent être réalisées sur demande. Contactez-nous pour plus d’informations.

Livrez-vous les bougies ?

Oui, nous proposons la livraison . Les délais sont indiqués lors de la commande.

Prothésie Ongulaire

Comment prendre rendez-vous ?

Les rendez-vous se prennent directement via le site, selon les disponibilités.

Quels services proposez-vous ?

Nous proposons différentes prestations : pose complète, remplissage, gainage, nail art, dépose, etc. Le détail est disponible dans la rubrique prestations.

Dois-je venir avec les ongles nus ?

Oui, sauf indication contraire. Si une dépose est nécessaire, merci de le préciser lors de la prise de rendez-vous.

Combien de temps dure une prestation ?

La durée dépend de la prestation choisie. En moyenne, comptez environ 3h

Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?

Oui, toute annulation ou modification doit être effectuée au minimum 24 à 48h à l’avance.

Que faire en cas de retard ?

Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner l’annulation du rendez-vous afin de respecter les clientes suivantes.

Les prestations sont-elles réservées aux professionnelles ?

Non, les prestations sont ouvertes aux particuliers.

Paiement & Généralités

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements en espèces, carte bancaire.

Proposez-vous des cartes cadeaux ?

Oui, des cartes cadeaux sont disponibles pour les prestations ongulaires et/ou les bougies.

Comment vous contacter ?

Vous pouvez nous contacter via le formulaire du site ou via les réseaux sociaux.