Politique de Livraison – Tiph & CO.

Dernière mise à jour : 09/12/2025

Chez Tiph & CO., nous nous engageons à vous fournir une expérience d’achat claire et transparente. Cette politique de livraison explique les conditions, délais et coûts liés à l’expédition de vos commandes.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaine.
Pour les autres destinations (DOM-TOM, Europe ou international), merci de nous contacter à :
📧 contact.tiphandco@gmail.com pour vérifier la possibilité et les frais.

2. Délais de traitement

Traitement des commandes : 1 à 5 jours ouvrés après confirmation de paiement.
Préparation et emballage : toutes les commandes sont soigneusement préparées pour assurer la protection de vos produits.

3. Modes et délais de livraison

Les modes de livraison disponibles peuvent varier selon le type de produit et la zone de livraison :

Mode de livraisonDélais estimésSuivi

Livraison standard (Colissimo, La Poste): 3 à 7 jours ouvrés, Suivi disponible

Livraison express (optionnelle): 1 à 3 jours ouvrés, Suivi disponible

Retrait en boutique / point relais (si disponible): À convenir, Non applicable

Les délais indiqués sont estimatifs et commencent à partir du jour de l’expédition. Des retards peuvent survenir en cas de force majeure ou de circonstances exceptionnelles (grèves, intempéries, périodes de forte affluence).

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, de la taille du colis et de la destination.

Le coût exact est indiqué lors du passage de la commande.
Pour toute question concernant les frais, contactez-nous à : contact.tiphandco@gmail.com.

5. Suivi et livraison

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi si applicable.
Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et correcte.
En cas d’absence lors de la livraison, le transporteur peut déposer le colis au bureau de poste ou en point relais selon la méthode choisie.

6. Problèmes de livraison

Si votre commande présente un problème (colis perdu, endommagé, ou produit manquant) :

Contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception :
📧 contact.tiphandco@gmail.com
Fournissez votre numéro de commande et une description du problème.
Nous ferons notre possible pour résoudre rapidement la situation, soit par remplacement, remboursement partiel ou complet selon le cas.

7. Emballage et sécurité

Nous utilisons des emballages adaptés pour protéger vos produits pendant le transport.

Produits fragiles : emballage renforcé
Produits textiles / accessoires : emballage écologique et sécurisé

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.